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Amazon é confiável? Descubra se vale a pena comprar na loja

Por:
Thais Correia

A Amazon é um e-commerce conhecido mundialmente.

O site oferece diversos produtos das mais variadas categorias e com preços bem atraentes.

Mas será que a loja é confiável?

Será que a Amazon é confiável? Você já desejou comprar lá e ficou em dúvida? Hoje, aqui no Portal da Diva vamos falar sobre esse site que é tão conhecido mundialmente.

Eu sempre gostei de fazer compras online e já comprei em diversos sites, com alguns, tive algumas decepções. Por isso, passei a ter um pouquinho mais de cautela na hora de comprar.

Por mais que os preços estejam arrasadores, às vezes vale a pena dar uma pesquisadinha sobre a empresa antes, né?

Nesse artigo que eu trouxe para vocês, você vai conferir o resultado da minha pesquisa sobre a Amazon.

No final, você poderá tirar as suas próprias conclusões sobre o site.

Lembrando que o site oficial da Amazon é esse aqui.

Amazon é confiável? Veja como é a reputação da empresa

Para começar, eu fiz questão de pesquisar a reputação da Amazon no Reclame Aqui.

Isso porque o site do Reclame Aqui mostra a opinião dos consumidores e as experiências de muitas pessoas com a loja.

Veja na imagem abaixo…

Conforme podemos ver, a Amazon é apresentada como “ótima”.

Ou seja, a maioria das pessoas avaliaram o site como um ótimo local para se comprar. Os dados das pesquisas são bem satisfatórios.

Isso mostra que a Amazon é confiável.

O que me chamou a atenção também é que mais de 99,9% das reclamações foram respondidas. Aparentando que eles realmente se importam com a experiência do consumidor.

Lembrando que os resultados do Reclame Aqui estão sempre em atualização, por isso é sempre bom visitar o site para saber se houve alguma modificação na reputação. Nesse caso, é só acessar o site Reclame Aqui e conferir.

Certamente, existem aqueles que obtiveram alguma insatisfação em suas compras. Afinal, é quase que impossível uma empresa tão grande não enfrentar esse tipo de problema algumas vezes, ao longo do tempo.

Mas, do mais a Amazon é confiável. Isso foi o que podemos ver.

Amazon é confiável: Saiba um pouquinho sobre a empresa

A Foi fundada por Jeff Bezos em julho de 1994, e sua sede localiza-se em Seattle, estado de Washington nos EUA.

É considerada como uma empresa transnacional de tecnologia dos EstadosUnidos que foca em comércio electrónico, computação em nuvem, streaming digital e inteligência artificial.

Em 2019, a Amazon ganhou ainda mais de destaque,  se tornando a empresa mais valiosa do mundo, ultrapassando a Microsoft.

No Brasil, ela iniciou suas atividades em dezembro de 2012, na época, vendendo apenas Kindle e algumas dezenas de edições de e-books.

A Amazon funciona também como um marketplace. Ou seja, vários vendedores oferecem produtos e garantem a compra e a entrega para os seus consumidores.

Produtos vendidos na Amazon

A Amazon conta com uma infinidade de produtos e de diversos segmentos, como:

  • Livros
  • Celulares
  • Eletrônicos
  • Computadores
  • Games e Consoles
  • CD, DVD, Vinil e Blu-Ray
  • Casa, Decoração e Limpeza
  • Jardim e Piscina
  • Eletrodomésticos e Utensílios
  • Ferramentas
  • Produtos de Pet Shop
  • Automotivo
  • Papelaria e Escritório
  • Beleza e Cuidados Pessoais
  • Produtos de Bebês
  • Brinquedos e Jogos
  • Esportes, Aventura e Lazer
  • Roupas, Calçados e Acessórios

entre outros.

Prazo de Entrega

O site informa que o seu pedido enviado pela Amazon será entregue no prazo estimado exibido na finalização do pedido. As estimativas de entrega se baseiam no endereço de entrega e na opção de entrega selecionada.

Além disso, a Amazon oferece também:

  • Frete GRÁTIS (disponível para pedidos qualificados)
  • Entrega padrão
  • Expressa
  • Prioritária, a opção mais rápida

Se alguma dessas opções de entrega estiver disponível para seu endereço de entrega, você poderá selecioná-la na finalização do pedido. Você também poderá comparar os prazos de entrega e os custos do frete para as opções que estiverem disponíveis para seu endereço de entrega.

Normalmente, os itens são enviados em até 2 dias úteis após o pedido ser feito. No entanto, pode levar mais tempo, dependendo da disponibilidade do produto e do tempo necessário para processar o pagamento.

Formas de Pagamento

Você pode usar cartões de crédito, débito e boleto bancário para pagar pelas suas compras na Amazon.

O site aceita os seguintes cartões de crédito:

  • Visa
  • MasterCard
  • Elo
  • American Express

Para isso, você deverá ver quais produtos se qualificam para pagamento parcelado com cartão de crédito em Elegibilidade do parcelamento com cartão de crédito.

Amazon é confiável: veja como comprar passo a passo

Primeiramente, você deverá acessar o site oficial da loja.

Ao se deparar com a página inicial, você terá a opção de digitar o produto que deseja ou então, optar pelas categorias como mostra a imagem abaixo…

Para exemplificar, escolhi a categoria “mais vendidos”.

Ao escolher o produto, é só clicar nele.

Clicando no produto, você verá as especificações e detalhes dele.

No canto direito, terá as informações sobre frete e entrega.

Caso queira continuar comprando, é só clicar em “adicionar ao carrinho”. Mas se deseja finalizar, clique em “comprar agora”, como mostra na imagem abaixo.

Agora, você está prestes a finalizar o seu pedido.

Clicando em “comprar agora” você será direcionado para a seguinte página…

Nela, deverá fazer o seu login (caso já tenha o cadastro). Mas, se ainda não tem, esse não é o problema.

Basta clicar em “criar a sua conta da Amazon”.

Feito isso, deverá seguir as próximas etapas que o site irá lhe direcionar.

Mas fique tranquila, a Amazon é confiável. Creio que você já se deu conta rs.

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Vale a pena!

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Conclusão: Amazon é confiável mesmo?

A resposta para essa pergunta é: SIM, a loja Amazon é confiável e segura para se comprar, pode acreditar; inclusive, no site Reclame Aqui mais de 73% dos consumidores voltariam a fazer negócios com o site e 99,9% das reclamações foram respondidas; sendo assim, você pode comprar sem medo de errar!

A maioria das avaliações foram positivas. Sem contar que a empresa tem um bom histórico.

Certamente, não é a toa que a Amazon é considerada como um dos principais sites de compra em todo o mundo.

O pós venda também não se pode comparar com as demais lojas.

Agora você já sabe que a Amazon é confiável.

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