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Amazon é confiável? Comprar na Amazon Brasil é seguro?

A Amazon é um e-commerce conhecido mundialmente. O site oferece diversos produtos das mais variadas categorias e com preços bem atraentes. Mas será que a loja é confiável ? Ver Site Oficial Amazon Será que a…

Raphaelle Golk

Por Raphaelle Golk

· 8 min de leitura

A Amazon é um e-commerce conhecido mundialmente.

O site oferece diversos produtos das mais variadas categorias e com preços bem atraentes.

Mas será que a loja é confiável?

Será que a Amazon é confiável? Você já desejou comprar na amazon brasil e ficou em dúvida? Hoje, aqui no Portal da Diva vamos falar sobre esse site que é tão conhecido mundialmente.

Eu sempre gostei de fazer compras online e já comprei em diversos sites, com alguns, tive algumas decepções. Por isso, passei a ter um pouquinho mais de cautela na hora de comprar.

Por mais que os preços estejam arrasadores, às vezes vale a pena dar uma pesquisadinha sobre a empresa antes, né?

Nesse artigo que eu trouxe para vocês, você vai conferir o resultado da minha pesquisa sobre a Amazon.

No final, você poderá tirar as suas próprias conclusões sobre o site.

Lembrando que o site oficial da Amazon é esse aqui.

Amazon é confiável: Reclame Aqui

Para começar, eu fiz questão de pesquisar a reputação da Amazon no Reclame Aqui.

Isso porque o site do Reclame Aqui mostra a opinião dos consumidores e as experiências de muitas pessoas com a loja.

Veja na imagem abaixo…

Conforme podemos ver, a Amazon é apresentada como “ótima”.

Ou seja, a maioria das pessoas avaliaram o site como um ótimo local para se comprar. Os dados das pesquisas são bem satisfatórios.

Isso mostra que a Amazon é confiável.

O que me chamou a atenção também é que mais de 99,9% das reclamações foram respondidas. Aparentando que eles realmente se importam com a experiência do consumidor.

Lembrando que os resultados do Reclame Aqui estão sempre em atualização, por isso é sempre bom visitar o site para saber se houve alguma modificação na reputação. Nesse caso, é só acessar o site Reclame Aqui e conferir.

Certamente, existem aqueles que obtiveram alguma insatisfação em suas compras. Afinal, é quase que impossível uma empresa tão grande não enfrentar esse tipo de problema algumas vezes, ao longo do tempo.

Mas, do mais a Amazon é confiável. Isso foi o que podemos ver.

É seguro comprar na Amazon do Brasil?

Sim! É seguro e segundo o site Reclame Aqui, a empresa é classificada como ótimo. Além disso, 99,9% das reclamações foram respondidas e 73,1% voltariam a fazer negócios.

Mas, ainda insatisfeita com esses números, decidi ir atrás de um outro site de avaliações dos clientes: Ebit.

Lá, se pode saber se a empresa faz as entregas em dia e qual a satisfação dos clientes.

Diferente da Reclame Aqui, no Ebit pode-se fazer elogios. Ou seja, não descobrimos apenas os pontos fracos e sim, os fortes.

Lá, não foi possível encontrar nenhum comentário negativo.

Muito pelo contrário, o que mais vejo nestes sites e pessoalmente, são pessoas elogiando as entregas rápidas dos produtos.

Eu também já comprei vários produtos e não me arrependo.

Os livros lá são muito mais baratos e isso para mim é muito positivo, já que sou estudante!

Muitas pessoas preferem sempre comprar itens de tecnologia de sites como Amazon e Terabyteshop, são os melhores e mais baratos.

Enfim, não é de se superar que se tornaram uma das maiores redes de varejo de todo o Brasil! Conseguem concorrer facilmente pelos preços imperdíveis!

Amazon é confiável: Saiba um pouquinho sobre a empresa

A Foi fundada por Jeff Bezos em julho de 1994, e sua sede localiza-se em Seattle, estado de Washington nos EUA.

É considerada como uma empresa transnacional de tecnologia dos Estados Unidos que foca em comércio electrónico, computação em nuvem, streaming digital e inteligência artificial.

A Amazon funciona também como um marketplace.

Ou seja, vários vendedores oferecem produtos e garantem a compra e a entrega para os seus consumidores.

Em 2019, a Amazon ganhou ainda mais de destaque, se tornando a empresa mais valiosa do mundo, ultrapassando a Microsoft.

No Brasil, ela iniciou suas atividades em dezembro de 2012, na época, vendendo apenas Kindle e algumas dezenas de edições de e-books.

Produtos vendidos na Amazon

A Amazon conta com uma infinidade de produtos e de diversos segmentos, como:

  • Livros
  • Celulares
  • Eletrônicos
  • Computadores
  • Games e Consoles
  • CD, DVD, Vinil e Blu-Ray
  • Casa, Decoração e Limpeza
  • Jardim e Piscina
  • Eletrodomésticos e Utensílios
  • Ferramentas
  • Produtos de Pet Shop
  • Automotivo
  • Papelaria e Escritório
  • Beleza e Cuidados Pessoais
  • Produtos de Bebês
  • Brinquedos e Jogos
  • Esportes, Aventura e Lazer
  • Roupas, Calçados e Acessórios

entre outros.

Qual o prazo de entrega da Amazon?

O site informa que o seu pedido enviado pela Amazon será entregue no prazo estimado exibido na finalização do pedido. As estimativas de entrega se baseiam no endereço de entrega e na opção de entrega selecionada.

Além disso, a Amazon Brasil oferece também:

  • Frete GRÁTIS (disponível para pedidos qualificados)
  • Entrega padrão
  • Expressa
  • Prioritária, a opção mais rápida

Se alguma dessas opções de entrega estiver disponível para seu endereço de entrega, você poderá selecioná-la na finalização do pedido. Você também poderá comparar os prazos de entrega e os custos do frete para as opções que estiverem disponíveis para seu endereço de entrega.

Normalmente, os itens são enviados em até 2 dias úteis após o pedido ser feito. No entanto, pode levar mais tempo, dependendo da disponibilidade do produto e do tempo necessário para processar o pagamento.

Formas de Pagamento

Você pode usar cartões de crédito, débito e boleto bancário para pagar pelas suas compras na Amazon.

O site aceita os seguintes cartões de crédito:

  • Visa
  • MasterCard
  • Elo
  • American Express

Para isso, você deverá ver quais produtos se qualificam para pagamento parcelado com cartão de crédito em Elegibilidade do parcelamento com cartão de crédito.

É confiável comprar na Amazon? veja como comprar passo a passo

Primeiramente, você deverá acessar o site oficial da loja.

Ao se deparar com a página inicial, você terá a opção de digitar o produto que deseja ou então, optar pelas categorias como mostra a imagem abaixo…

Para exemplificar, escolhi a categoria “mais vendidos”.

Ao escolher o produto, é só clicar nele.

Clicando no produto, você verá as especificações e detalhes dele.

No canto direito, terá as informações sobre frete e entrega.

Caso queira continuar comprando, é só clicar em “adicionar ao carrinho”. Mas se deseja finalizar, clique em “comprar agora”, como mostra na imagem abaixo.

Agora, você está prestes a finalizar o seu pedido.

Clicando em “comprar agora” você será direcionado para a seguinte página…

Nela, deverá fazer o seu login (caso já tenha o cadastro). Mas, se ainda não tem, esse não é o problema.

Basta clicar em “criar a sua conta da Amazon”.

Feito isso, deverá seguir as próximas etapas que o site irá lhe direcionar.

Mas fique tranquila, a Amazon é confiável. Creio que você já se deu conta rs.

Comprando com segurança

Existem algumas dicas imperdíveis para comprar com segurança na plataforma. Claro, comprar na Amazon é confiável, mas existem algumas dicas para que se consiga evitar transtornos.

A primeira – e mais crucial delas – é analisar qual o número de classificações, tanto do produto quanto do vendedor.

Claro, alguns vendedores são novos e acabam não tendo muitas notas. No entanto, é muito importante analisar quais os comentários de outros clientes.

Olhe para descobrir de entrega os produtos em dia e por aí vai.

Procure sempre no Reclame Aqui qual a classificação da empresa.

Caso desejar ver fotos do produto de outros clientes que compraram, basta descer com o mouse até o fim da página.

Lá, os clientes geralmente usam o espaço para dizer os pontos positivos e negativos, dar a quantidade de estrelas e etc.

Enfim, essa opção acaba sendo ótima para aqueles que – assim como eu – gostam de comprar roupas.

Vou dar um exemplo meu. Por exemplo, já fui comprar algumas roupas na Shein.

Apesar do site ser seguro, nas fotos o produto acabava parecendo que cairia super bem no meu corpo. Ao ver fotos de outras meninas com o peso parecido com o meu, vi que não era bem aquilo que queria!

Como saber se o vendedor é bom na Amazon?

Na Amazon Brasil é possível descobrir qual a qualidade dos vendedores.

O sistema de estrelas não está disponível apenas para os produtos.

Sempre é possível classificar a qualidade dos vendedores.

Portanto, irei te ajudar a analisar esse fator.

Ao encontrar o produto que deseja, basta clicar dele e ir para as ofertas dos vendedores da Amazon.

Clique sobre o vendedor. Irei deixar um print para que consiga se localizar melhor!

Ao clicar sobre ele, será possível ver quais são os números de classificações positivas, negativas ou neutras.

Além disso, é possível descobrir quais os comentários dos clientes.

Essas classificações ajudam bastante os clientes a comprarem quando precisam e não encontram o produto sendo vendido diretamente pela Amazon.

Eu pelo menos já me escapei de poucas e boas analisando esses dados.

Como ganhar cupom de desconto Amazon?

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Quer saber como? Olha só no tópico abaixo que já vai saber!

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Vale a pena!

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Conclusão: Amazon é confiável mesmo?

A resposta para essa pergunta é: SIM, a loja Amazon é confiável e segura para se comprar, pode acreditar; inclusive, no site Reclame Aqui mais de 73% dos consumidores voltariam a fazer negócios com o site e 99,9% das reclamações foram respondidas; sendo assim, você pode comprar sem medo de errar!

A maioria das avaliações foram positivas. Sem contar que a empresa tem um bom histórico.

Certamente, não é a toa que a Amazon Brasil é considerada como um dos principais sites de compra em todo o mundo.

O pós venda também não se pode comparar com as demais lojas.

Agora você já sabe que a Amazon é confiável.

Ir Para Loja Oficial da Amazon Brasil
Raphaelle Golk

Raphaelle Golk

Editora-chefe do Portal da Diva

Raphaelle Golk escreve sobre beleza e acompanha lançamentos de maquiagem, cabelo e skincare. Reúne ficha técnica, composição e o que dizem quem já usou, para você comparar antes de comprar — inclusive quando a conclusão é que não vale a pena.

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