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Loja Dinda é Confiável? Vale à Pena Investir em Compras na Loja?

Por:
Dani Jardim

Você já ouviu falar em clube de compras? Pois é exatamente como a Dinda funciona. Um clube de compras de diversas marcas de moda infantil e adulta, além de objetos de decoração e utilidade doméstica. Ficou com vontade de conhecer, mas não tem certeza se a loja Dinda é confiável?

Não se preocupe! Há pouco tempo eu estava a procura de roupas para os meus filhos, mas estava cansada de bater perna por aí atrás de loja em loja. E o que é pior, os preços sempre muito elevados.

Quem tem filhos sabe como é complicado gastar muito com roupa infantil, pois eles crescem rápido demais, e com a mesma rapidez estragam tudo.

Mas para a minha sorte, depois de pesquisar muito na internet, encontrei a Dinda e gostei do que vi. A loja tem uma proposta diferente de tudo o que você já viu e diversas marcas em um só local.

Assim, se você como eu, também deseja fazer suas compras online de forma prática, segura e por um preço razoável, continue lendo o artigo abaixo. Vou mostrar para vocês se a Loja Dinda é confiável ou não, através da minha análise.

Continue comigo aqui no Portal da Diva!

A Loja Dinda é Confiável? Veja a opinião de seus clientes!

O primeiro passo para descobrir se uma loja online é confiável ou não, é pesquisar sobre ela na internet.

E foi exatamente o que eu fiz ao me deparar com a loja nos resultados da minha busca. Procurei pela opinião dos seus próprios clientes, baseadas em suas experiência de compras.

No meu caso, eu fiz uma rápida busca em dois sites diferentes, o Reclame Aqui e no eBit, onde a loja é filiada e certificada.

Em relação ao Reclame Aqui, a reputação da loja é razoável (entre bom e regular). De 1.267 reclamações que recebeu, a empresa resolveu 86,7% dos problemas e respondeu 85,0% das reclamações.

A maioria das reclamações são sobre atrasos na entrega, produto não recebido e outros problemas relacionados a reembolso, troca etc.

De todos que reclamaram, pouco mais que a metade (56,0%) voltariam a fazer negócio com a empresa, atribuindo uma média de notas de 4.91 para o atendimento recebido.

Observe a imagem abaixo que ilustra o perfil da loja perante o site:
oja dinda é confiável: perfil no reclame aqui

A imagem acima mostra o desempenho da loja de um modo geral, mas se você consultar o os últimos seis meses, vai ver que a Dinda caiu um pouco de bom para regular, apenas com pequenas intercorrências desagradáveis.

No entanto, ainda assim posso considerar que a loja Dinda é confiável.

Isso porque a loja chegou a responder e resolver de forma positiva a maior parte das reclamações, mostrando que se preocupa com a satisfação de seus clientes.

Veja o que os seus clientes estão falando sobre a loja:

loja dinda é confiável: comentários no reclame aqui

Já no eBit a loja possui uma boa reputação, com 91,47% de entregas no prazo e 79,84% e probabilidade de voltar a comprar. Verifique abaixo a reputação da lloja no site e as avaliações dos consumidores em seus comentários:

loja dinda é confiável: reputação no ebit

No app da loja a reputação é a mesma, bastante razoável. Porém há quem diga também que o atendimento vem caindo de uns tempos para cá. Veja as avaliações abaixo:

Loja dinda é confiável: resenha no app

Mas, lembre-se que esses resultados podem mudar a qualquer momento, já que estão em constante atualização. Então, sempre que puder volte a visitar o site oficial para verificar eventuais mudanças.

Lógico que é normal acontecer um caso ou outro de insatisfação em relação às compras, mas fique atenta para não se decepcionar.

E se cerque de todas as informações necessárias em relação ao produto que deseja comprar antes de fechar a sua compra, como as políticas de entrega, trocas e devoluções no site oficial da loja, por exemplo.

Sobre a Loja Dinda

loja dinda é confiável logo

Se você ainda está interessado em saber se a loja Dinda é confiável, saiba que ela é um clube de compras que conta com uma equipe de curadoria.

Esse pessoal seleciona os melhores produtos de moda infantil e adulta, objeto de decoração e utilidade doméstica, tudo com precinhos bacanas que cabem no bolso de qualquer pessoa.

Depois que você escolhe os seus produtos, a loja espera que a campanha de ofertas do produto acabe para enviar o pedido ao fornecedor.

Este por sua vez, envia os produtos para o armazém da loja que começa a preparar a sua entrega. Por esta razão, tem produto que chega rapidinho e outros que demoram mais tempo para ser entregue.

Todos os produtos ali no site passaram por uma curadoria em parceria com diversos fornecedores de moda infantil, acessórios calçados e brinquedos.

Para as mamães, titias, dindas e avós, o site oferece também roupas, acessórios, calçados, cosméticos e perfumaria. Além disso, há também objetos decorativos para casa e utilidades domésticas.

Cada um desses produtos faz parte de uma oferta individual oferecida pelo fornecedor por tempo limitado e prazo para acabar.

Como comprar, Pagamento e Entrega

A loja Dinda é confiável, pois deixa tudo muito claro aos seus consumidores. Para comprar, é o mesmo procedimento de qualquer loja virtual, em que você faz um cadastro no site antes de fechar a sua compra.

É muito fácil, basta navegar pelo site e colocar os itens de seu interesse no carrinho de compras. Depois é só finalizar a sua compra no carrinho selecionando as formas de pagamento disponíveis.

como comprar

As opções são cartões de crédito (Visa, Mastercard, Hipercard e ELO), podendo dividir em até 3 vezes sem juros ou 12x com acréscimo de 5,99% ao mês, e parcela mínima de R$5 (cinco reais). A outra opção é o boleto bancário (apenas algumas marcas).

Mas não se preocupe! Todos os dados referentes ao seu cartão de crédito são registrados diretamente no banco de dados da administradora do cartão.

Todo o processo de compra é o mesmo que das outras marcas, com a diferença de que os produtos em um mesmo carrinho pode ter prazos de entrega diferentes. O processo é seguro e a Dinda não tem nenhum acesso às suas informações do cartão.

Além disso, você acompanhar todo o processo de lançamento por e-mail, pelo site em “Meus Pedidos” ou pelas notificações no APP da loja.

Para ter noção de todos os produtos que são disponibilizados na loja, recomendo que você acesse o site oficial.

Troca e Devolução

troca-e-devolucao

Aqui você deve ficar ligado, pois a loja Dinda é confiável, mas opera de um jeito diferente. Por isso, acredito que ocorra tantas reclamações.

A pessoa não lê ou não dá atenção às políticas da loja, depois se decepciona. Caso você não fique satisfeito com a sua compra, você poderá efetuar o cancelamento até 7 (sete) dias úteis, a contar da data do recebimento, e se o pedido ainda tiver sido faturado (Nota Fiscal emitida).

Ao receber a sua mercadoria você deve observar se está tudo direitinho, sem avaria na embalagem, produto quebrado, faltando peças ou acessórios, ou diferente do que você comprou. Caso aconteça, recuse imediatamente.

Se mesmo assim você receber, mas quiser devolver, preencha a solicitação no APP ou no site dentro do “Meus Pedidos” e aguarde receber o código de postagem em até 10 dias úteis no seu e-mail cadastrado.

Após receber o código de postagem você tem até 10 dias corridos para enviar o produto de volta pelos Correios, sem pagar nada por isso.

A Dinda recebe o produto e faz uma análise para depois enviar um e-mail no qual você escolhe como deseja resgatar o valor da sua mercadoria.

Portanto, a Dinda não realiza trocas, devido às ofertas limitadas de cada produto. Por isso, casos de devolução recebem um vale-compras ou estorno.

Por isso, é muito importante ficar ligado nos prazos!

Como é feito o Estorno

reembolsoQuando você cancela o pedido ou devolve, a Dinda dá duas opções para resgatar o valor pago: uma em forma de vale-compras para utilizar em um novo pedido ou o estorno do valor na mesma forma de pagamento no ato da compra.

Você recebe um e-mail da Dinda para selecionar a opção desejada, caso a análise de devolução seja confirmada.

O vale compras é recebido através de um código, mas só pode ser usado na mesma conta utilizada para o pedido original (o voucher é pessoal e intransferível), além de valer por um ano a partir da data da solicitação.

Além disso, só pode ser usado integralmente e não cumulativo em produtos de valor igual ou superior ao original (valor resgatado), sem incluir o frete, pago por meio de qualquer outra forma de pagamento disponível no site.

Após escolher o vale compras não será possível reverter essa opção ou trocar por estorno.

Já o estorno no cartão de crédito será realizado no mesmo cartão utilizado na compra, no prazo adotado pela administradora do seu cartão de crédito, podendo constar em até 2 faturas após a data da solicitação.

E no caso de boleto bancário, o reembolso é feito em até 10 (dez) dias úteis após informar os dados bancários da pessoa que efetuou a compra, para a sua própria segurança.

Cupom de desconto

descontoQuando faço minha análises, costumo procurar também por cupons e outras vantagens na loja para divulgar para as minhas leitoras aqui no blog.

Afinal, quem é que não gosta de economizar? Mas infelizmente não encontrei nada parecido. No entanto, posso garantir que as ofertas de todos os produtos oferecidos no site possuem preços bastante atraentes.

Bem diferentes das outras lojas por aí.

Se você ficou curiosa e deseja dar uma olhada em alguma oferta:

Espero que você encontre bons produtos e grandes barganhas!

Loja Dinda é Confiável? Vale à Pena Comprar?

Ninguém está livre de imprevistos, e algumas vezes não podemos evitar a insatisfação ou decepção, seja com o atendimento ou produto comprado.

Isso é normal acontecer, até mesmo lojas físicas, caso deseja trocar o produto ou se arrepender da compra.

No entanto, apesar de achar que a loja Dinda é confiável, ela tem recebido algumas reclamações sobre queda de seu desempenho na resolução de alguns casos.

Por isso, embora a suas avaliações continuem razoáveis, de bom a regular, é sempre bom ficar atento. A boa notícia é que ela não está na lista de sites a ser evitados do Procon.

Comigo nada aconteceu de ruim e tudo funcionou conforme apresentado no site. Por isso, ainda pode-se concluir que a loja Dinda é confiável sim, basta voc6e ficar atenta à suas políticas e ler todos os procedimentos com atenção.

Eu mesma adquiri meus produtos sem problemas e voltaria a comprar novamente na loja.

E você, já comprou na Dinda?

Comente a sua experiência nos campos abaixo, assim você também estará contribuindo para que outras pessoas decidam se vale ou não comprar na loja.

Aaah e se você gosta de saber quais são as lojas mais confiáveis, temos uma categoria exclusiva!